IMPRESSUM / MENTIONS LÉGALES

©Maleyna Tours & Safaris

Détails selon § 5 TMG :

Maleyna Tours & Safaris, PO Box 2888 Zanzibar, Fumba Bondeni Nr 7, Fumba

Présenté par:

Mzee Rama Mzee

Contact:

Téléphone : +255 779 047 053

E-mail:info@maleynatours.com

Termes et conditions de Maleyna Tours & Safaris :

Visites et excursions :

Les réservations de visites et d'excursions doivent être entièrement payées soit en espèces en contact direct avec Maleyna Tours and Safaris à l'arrivée, soit par virement bancaire une semaine à l'avance. Tous les frais facturés par les institutions bancaires seront sur le compte du client.

Annulations :

Annulations de visites déjà réservées et payées, doit être faite par écrit et n'est pas effective tant qu'elle n'a pas été reçue et reconnue.

Tous les frais facturés par les institutions bancaires lors du processus de remboursement seront pour le compte du client.

Safari:
Les réservations de safari doivent être payées par virement bancaire. Tous les frais facturés par les institutions bancaires seront pour le compte du client. 50% du montant total doit être payé 2 mois avant l'arrivée. Le montant restant est dû un mois avant l'arrivée.

Annulations :
Les annulations doivent être faites par écrit et ne sont pas effectives tant qu'elles n'ont pas été reçues et reconnues. Des frais d'annulation sont appliqués au prix du voyage.

> 30 jours : aucun frais ne s'applique
15 - 29 jours : 50 % sont retenus comme annulation
0- 15 jours : 75 % sont retenus comme annulation

Tous les frais facturés par les institutions bancaires lors du processus de remboursement seront pour le compte du client.

Une fois les réservations finalisées et les paiements reçus, vous recevrez un reçu de paiement par e-mail.

Site Web de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne
Afin que les consommateurs et les commerçants puissent résoudre un litige à l'amiable, la Commission européenne a développé le site Web de règlement en ligne des litiges : www.ec.europa.eu/consumers/odr

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